Warunki rezerwacji

Warunki ogólne uczestnictwa

1.Uczestnikiem imprezy turystycznej - Klientem jest osoba zgłaszająca udział w imprezie (telefonicznie, e-mail, faxem, pocztą) lub podpisująca umowę/zgłoszenie oraz inne osoby wpisane w umowie-zgłoszeniu przez osobę zgłaszającą.
2.Ostatecznym potwierdzeniem zamówienia jest wpłata zaliczki w wysokości 30% wartości imprezy w terminie do 7 dni od daty rezerwacji pobytu przez Klienta. Pozostałą kwotę należy wpłacić najpóźniej w dniu przyjazdu do ośrodka – przed rozpoczęciem wykonywania świadczeń, chyba, że ustalono inne warunki (pisemne oświadczenie). Terminowe wpłaty są warunkiem przyjęcia zgłoszenia do realizacji. Wpłata zaliczki jest równoznaczna z akceptacją warunków uczestnictwa.
3. Płatności określone w pkt 2 niniejszych warunków należy wpłacić na wskazane konto
lub przekazem na adres ośrodka. Za datę zapłaty uważa się datę wpływu środków pieniężnych na konto bankowe Ośrodka.

ODWOŁANIE IMPREZY

4. Ośrodek zastrzega sobie prawo odwołania imprezy z przyczyn niezależnych (decyzje władz państwowych, działanie siły wyższej itp.). Klient otrzymuje wówczas inną propozycję lub całkowity zwrot dokonanych wpłat.

REZYGNACJE Z IMPREZY, POTRĄCENIA

5. Klient może z własnej inicjatywy zrezygnować z udziału w imprezie, składając pisemne oświadczenie. Za datę rezygnacji przyjmuje się:

• dzień wpływu stosownego oświadczenia lub dzień następujący po dniu, w którym Klient nie wykona czynności określonej w zgłoszeniu (np: nie dokona pełnej wpłaty),
• dzień rozpoczęcia turnusu, jeżeli Klient nie weźmie w nim udziału.

6. W przypadku rezygnacji z przyczyn -patrz pkt 5 niniejszych warunków, ośrodek potrąca:

• 10% wartości turnusu (opłata manipulacyjna), przy rezygnacji do 31 dni przed rozpoczęciem imprezy,
• 20% wartości turnusu, przy rezygnacji do 21 dni przed rozpoczęciem imprezy,
• 50% wartości turnusu, przy rezygnacji do 15 dni przed rozpoczęciem imprezy,
• 100% wartości turnusu, przy rezygnacji w okresie krótszym niż 15 dni przed rozpoczęciem imprezy oraz w przypadku nie zgłoszenia się do miejsca realizacji świadczeń. Potrącenie nie może być jednak mniejsze jak kwota zaliczki.

7. W przypadku gdy Klient odstępując od umowy (rezygnując z imprezy) wskaże osobę spełniającą warunki udziału w imprezie w swoje miejsce przed rozpoczęciem imprezy i przekaże jej swoje uprawnienia do imprezy, a osoba ta przejmie obowiązki wynikające z umowy i dokona wpłaty za imprezę objętą umową z Klientem, ośrodek zwróci Klientowi dotychczas wniesione wpłaty po uprzednim potrąceniu 10% wartości imprezy (opłaty manipulacyjnej) jednak nie mniej niż 50 zł.
8. W przypadku rezygnacji Klienta w czasie trwania imprezy, Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu przez ośrodek równowartości niewykorzystanych świadczeń.

REALIZACJA IMPREZY

9. Przy turnusach wypoczynkowych Klient dojeżdża własnym transportem do miejsca realizacji imprezy. Klient okazuje skierowanie (otrzymane uprzednio z ośrodka lub od Agenta) w obiekcie. Klient zgłasza wszystkie osoby nie objęte skierowaniem i opłaca wszystkie świadczenia.
10. Ośrodek odpowiada za przebieg imprezy zgodnie z ofertą. Zorganizowanie świadczeń zastępczych np. w innym obiekcie o podobnym standardzie i o tej samej wartości nie stanowi wady usługi i nie może być podstawą do roszczeń ze strony Klienta.
11. Ewentualne reklamacje, wnioski i uwagi należy kierować w formie pisemnej w trakcie trwania imprezy do kierownictwa ośrodka. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni od daty jej złożenia.
12. Ośrodek lub Agent nie dokonuje zwrotów wartości świadczeń, które nie zostały w pełni wykorzystane przez Klienta.
13. Klienci zobowiązani są do pokrycia kosztów ewentualnych szkód wyrządzonych przez siebie lub osoby niepełnoletnie (ich prawni opiekunowie).
14. Klient ma obowiązek zapoznania się i przestrzegania obowiązującego na terenie ośrodka regulaminu.
15. Ośrodek ma prawo natychmiast rozwiązać umowę o świadczenie usług z Klientem, który nie przestrzega obowiązującego regulaminu ośrodka. Klientowi w takim przypadku nie przysługuje zwrot za niewykorzystane świadczenia.
16. Umowa zawarta została w oparciu o Kodeks Cywilny, a ewentualne sprawy wynikające z realizacji umowy rozstrzygane będą przez Sąd Cywilny w Koszalinie.