• Rezerwacje telefoniczne przyjmowane są pod numerami telefonów wskazanymi w zakładce Kontakt.
• Zamówienie e-mail - poczta kierowana jest z formularza zamówienia bezpośrednio do recepcji  - recepcja skontaktuje się z Państwem maksymalnie w ciągu 12 godzin - generalnie po kilku godzinach.
• Zamówienie faxem - prosimy kierować na podany w menu bocznym nr faxu.
• Każde Państwa zamówienie zostaje naniesione w grafiku rezerwacji i kontaktujemy się z Państwem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej aby uzgodnić i potwierdzić rezerwację (cena, ilość dni, ilość osób itd.).
• Po potwierdzeniu rezerwacji mają Państwo 7 dni na dokonanie wpłaty 50% zaliczki (50% wartości całości skierowania) na podany na stronie internetowej numer konta lub przekazem pocztowym (koniecznie trzeba wpisać dane nadawcy oraz termin pobytu). Potwierdzenie wpłaty należy w ciągu tego samego dnia przesłać faxem.
• Po otrzymaniu zaliczki wysyłamy Państwu pocztą wypełnione skierowanie, będące potwierdzeniem rezerwacji. Skierowanie należy przywieźć z sobą i w dniu przyjazdu opłacić pozostałą należność za pobyt.

W przypadku braku wpłaty w wyznaczonym terminie, rezerwacja zostanie anulowana.

Ponieważ późno zrealizowany przelew lub przekaz dochodzi często po terminie - wskazane jest wysłanie faxem lub e-mailem potwierdzenia wpłaty w tym samym dniu.