Warunki uczestnictwa

Home

Warunki uczestnictwa

WARUNKI OGÓLNE

1. Uczestnikiem imprezy turystycznej jest osoba zgłaszająca udział w imprezie (telefonicznie, e-mailem, faxem, pocztą) lub podpisująca umowę/zgłoszenie (Klient) oraz inne osoby wpisane w umowie-zgłoszeniu przez Klienta.
2. Ostatecznym potwierdzeniem zamówienia jest wpłata zaliczki w wysokości 50% wartości imprezy w terminie do 7 (siedem) dni od daty rezerwacji pobytu przez Klienta. Opłata za pobyt regulowana jest w dniu przyjazdu gotówką w recepcji Ośrodka. Opłata miejscowa płatna jest gotówką na miejscu. Pobyt osób nie zarejestrowanych jest możliwy tylko i wyłącznie po zarejestrowaniu i opłaceniu pobytu. Po godz. 22:00 na terenie obiektów mogą przebywać tylko osoby zarejestrowane z opłaconym pobytem.
3. Pobyt rozpoczyna się od godz. 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy się najpóźniej o godz. 10:00 w dniu wyjazdu.

ODWOŁANIE IMPREZY

4. Ośrodek zastrzega sobie prawo odwołania imprezy z przyczyn od niego niezależnych (decyzje władz państwowych, działanie siły wyższej itp.). Klient otrzymuje wówczas propozycję innej imprezy lub imprezy w innym terminie albo całkowity zwrot dokonanych wpłat.

REZYGNACJE Z IMPREZY, POTRĄCENIA

5. Klient może z własnej inicjatywy zrezygnować z udziału w imprezie, składając pisemne oświadczenie. Za datę rezygnacji przyjmuje się: dzień wpływu stosownego oświadczenia do Ośrodka, a także dzień następujący po dniu, w którym Klient nie wykona czynności określonej w zgłoszeniu (np: nie dokona pełnej wpłaty) oraz dzień rozpoczęcia pobytu, jeżeli Klient nie weźmie w nim udziału.
6. W przypadku rezygnacji przez Klienta z udziału w imprezie, z przyczyn wskazanych w pkt 5 niniejszych warunków, Ośrodek potrąca:

10% wartości pobytu, przy rezygnacji do 31 dni przed rozpoczęciem imprezy,
20% wartości pobytu, przy rezygnacji do 21 dni przed rozpoczęciem imprezy,
50% wartości pobytu, przy rezygnacji do 15 dni przed rozpoczęciem imprezy,
90% wartości pobytu, przy rezygnacji w okresie krótszym niż 15 dni przed rozpoczęciem imprezy oraz w przypadku nie zgłoszenia się Klienta do udziału w imprezie.

Wysokości wskazanych wyżej potrąceń są kosztami szacunkowymi ustalanymi w oparciu o standardowe koszty imprezy. W razie zaistnienia różnicy pomiędzy kwotą potrącenia a kosztami rzeczywiście poniesionymi przez Ośrodek, Ośrodek dokona w oparciu o własną dokumentację weryfikację kosztów rzeczywiście poniesionych w indywidualnym przypadku oraz zwrotu stosownej kwoty. Zwrotu ewentualnej różnicy dokonuje się w Ośrodku lub na wskazany rachunek bankowy Klienta.
7. W przypadku gdy Klient odstępując od umowy (rezygnując z imprezy) wskaże osobę spełniającą warunki udziału w imprezie w swoje miejsce przed rozpoczęciem imprezy i przekaże jej swoje uprawnienia do imprezy, a osoba ta przejmie obowiązki wynikające z umowy i dokona wpłaty za imprezę objętą umową z Klientem, ośrodek zwróci Klientowi dotychczas wniesione wpłaty po uprzednim potrąceniu 10% wartości imprezy (opłaty manipulacyjnej) jednak w kwocie nie mniejszej niż 50 zł.
8. W przypadku rezygnacji Klienta w czasie trwania imprezy, Ośrodek jest uprawniony obciążyć Klienta rzeczywistymi kosztami wynikającymi z rezygnacji w pełnej wysokości. Zasady ustalenia kosztów oraz rozliczeń z Klientem określa pkt 6 Warunków Uczestnictwa, stosowany odpowiednio.

REALIZACJA IMPREZY

9. Ośrodek odpowiada za przebieg imprezy zgodnie z ofertą. Zorganizowanie świadczeń zastępczych np. w innym obiekcie o podobnym standardzie i o tej samej wartości nie stanowi nienależytego wykonania usługi i nie może być podstawą do roszczeń kierowanych do Ośrodka ze strony Klienta.
10. Ośrodek lub Agent nie dokonuje zwrotów wartości świadczeń, które nie zostały w pełni wykorzystane przez Klienta.
11. Klienci zobowiązani są do pokrycia kosztów ewentualnych szkód wyrządzonych przez siebie lub osoby, za które ponoszą odpowiedzialność. W przypadku wykorzystania przez uczestnika w trakcie imprezy świadczeń o wartości wyższej niż zapłacona opłata za pobyt, Klient zobowiązany jest dopłacić różnicę najpóźniej w dniu zakończenia imprezy przez uczestnika.
12. Klient ma obowiązek zapoznania się i przestrzegania obowiązującego na terenie Ośrodka regulaminu.
13. Ośrodek ma prawo natychmiast rozwiązać umowę o świadczenie usług z Klientem, który nie przestrzega obowiązującego regulaminu Ośrodka. W takim przypadku postanowienie pkt 8 stosuje się odpowiednio.
14. Ewentualne reklamacje, wnioski i uwagi należy kierować w formie pisemnej w trakcie trwania imprezy do kierownictwa Ośrodka. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni od daty jej złożenia.
15. Umowa zawarta została w oparciu o Kodeks Cywilny, a ewentualne sprawy wynikające z realizacji umowy rozstrzygane będą przez Sąd Powszechny w Koszalinie.