Warunki uczestnictwa

Home

Warunki uczestnictwa

WARUNKI OGÓLNE
1. Uczestnikiem imprezy turystycznej jest osoba zgłaszająca udział w imprezie (telefonicznie, e-mailem, faxem, pocztą) lub podpisująca umowę/zgłoszenie (Klient) oraz inne osoby wpisane w umowie-zgłoszeniu przez Klienta.
2. Ostatecznym potwierdzeniem zamówienia jest wpłata zaliczki w wysokości 50% wartości imprezy w terminie do 7 (siedem) dni od daty rezerwacji pobytu przez Klienta. Opłata za pobyt regulowana jest w dniu przyjazdu gotówką w recepcji Ośrodka. Opłata miejscowa płatna jest gotówką na miejscu. Pobyt osób nie zarejestrowanych jest możliwy tylko i wyłącznie po zarejestrowaniu i opłaceniu pobytu. Po godz. 22:00 na terenie obiektów mogą przebywać tylko osoby zarejestrowane z opłaconym pobytem.
3. Pobyt rozpoczyna się od godz. 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy się najpóźniej o godz. 10:00 w dniu wyjazdu.

ODWOŁANIE IMPREZY
4. Ośrodek zastrzega sobie prawo odwołania imprezy z przyczyn od niego niezależnych (decyzje władz państwowych, działanie siły wyższej itp.) lub z powodu niedostatecznej frekwencji uczestników. Klient otrzymuje wówczas propozycję innej imprezy lub imprezy w innym terminie albo całkowity zwrot dokonanych wpłat.

REZYGNACJE Z IMPREZY, POTRĄCENIA
5. Klient może z własnej inicjatywy zrezygnować z udziału w imprezie, składając pisemne oświadczenie. Za datę rezygnacji przyjmuje się: dzień wpływu stosownego oświadczenia do Ośrodka (z oryginalnym podpisem Klienta), a także dzień następujący po dniu, w którym Klient nie wykona czynności określonej w zgłoszeniu (np: nie dokona pełnej wpłaty) oraz dzień rozpoczęcia pobytu, jeżeli Klient nie weźmie w nim udziału.
6. W przypadku rezygnacji przez Klienta z udziału w imprezie, z przyczyn wskazanych w pkt 5 niniejszych warunków, Ośrodek potrąca:

10% wartości pobytu, przy rezygnacji do 31 dni przed rozpoczęciem imprezy,
20% wartości pobytu, przy rezygnacji do 21 dni przed rozpoczęciem imprezy,
50% wartości pobytu, przy rezygnacji do 15 dni przed rozpoczęciem imprezy,
90% wartości pobytu, przy rezygnacji w okresie krótszym niż 15 dni przed rozpoczęciem imprezy oraz w przypadku nie zgłoszenia się Klienta do udziału w imprezie.

Wysokości wskazanych wyżej potrąceń są kosztami szacunkowymi ustalanymi w oparciu o standardowe koszty imprezy. W razie zaistnienia różnicy pomiędzy kwotą potrącenia a kosztami rzeczywiście poniesionymi przez Ośrodek, Ośrodek dokona w oparciu o własną dokumentację weryfikację kosztów rzeczywiście poniesionych w indywidualnym przypadku oraz zwrotu stosownej kwoty. Zwrotu ewentualnej różnicy dokonuje się w Ośrodku lub na wskazany rachunek bankowy Klienta.
7. W przypadku gdy Klient odstępując od umowy (rezygnując z imprezy) wskaże osobę spełniającą warunki udziału w imprezie w swoje miejsce przed rozpoczęciem imprezy i przekaże jej swoje uprawnienia do imprezy, a osoba ta przejmie obowiązki wynikające z umowy i dokona wpłaty za imprezę objętą umową z Klientem, ośrodek zwróci Klientowi dotychczas wniesione wpłaty.
8. W przypadku rezygnacji Klienta w czasie trwania imprezy, Ośrodek jest uprawniony obciążyć Klienta rzeczywistymi kosztami wynikającymi z rezygnacji w pełnej wysokości. Zasady ustalenia kosztów oraz rozliczeń z Klientem określa pkt 6 Warunków Uczestnictwa, stosowany odpowiednio.
9. Klient ma możliwość zawarcia - we własnym zakresie - umowy ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej.

REALIZACJA IMPREZY
10. Klienci zobowiązani są do pokrycia kosztów ewentualnych szkód wyrządzonych przez siebie lub osoby, za które ponoszą odpowiedzialność. W przypadku wykorzystania przez uczestnika w trakcie imprezy świadczeń o wartości wyższej niż zapłacona opłata za pobyt, Klient zobowiązany jest dopłacić różnicę najpóźniej w dniu zakończenia imprezy przez uczestnika.
11. Klient ma obowiązek zapoznania się i przestrzegania obowiązującego na terenie Ośrodka regulaminu.
12. Ewentualne reklamacje, wnioski i uwagi należy kierować w formie pisemnej w trakcie trwania imprezy do kierownictwa Ośrodka. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni od daty jej złożenia.
13. UW zakresie nieuregulowanym zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego.